La comunicación en el trabajo:
un factor clave para el éxito profesional.
Muchas veces nos pasa que no podemos comunicarnos con nosotros mismos, menos con la persona con la que trabajamos casi todo el día, que es como nuestra segunda familia. En inglés, se podría decir “family a work”.
Imaginemos si llega un integrante nuevo a esa family the work y no conoces su procedencia y cambia todo lo que actualmente conocíamos ?
Don’t worry ! ¡No te preocupes !
Hoy te mostraré algunas técnicas y herramientas que deberias usar vos y tu empresa para que no haya un conflicto laboral.
here we go! allá vamos !
Técnicas de gestión de la comunicación.
Las técnicas de gestión de la comunicación son aquellas que te permiten comunicarte de forma efectiva y eficiente con tu compañero de trabajo, ya sea de forma verbal, escrita o no.
👉Estrategia de comunicación efectiva.
Consiste en elegir el canal, el medio y el momento adecuados para comunicarse, según el tema y el objetivo de la comunicación.
👉Habilidades colaborativas.
Implican fomentar la participación, el feedback y el reconocimiento mutuo entre los interlocutores, creando un clima de confianza y cooperación.
👉La importancia de la comunicación no verbal
Hablar cara a cara siempre que sea posible, para transmitir confianza, empatía y claridad.
👉Los elementos no verbales de la comunicación
Es el conjunto de elementos que acompañan al mensaje verbal, como el lenguaje corporal, el tono de voz, la mirada o los gestos. La comunicación no verbal puede reforzar, contradecir o modificar el significado de lo que se dice, por lo que es importante prestarle atención y cuidarla.
👉Un feedback efectivo.
Priorizar las comunicaciones de ida y vuelta, escuchando activamente y haciendo preguntas para asegurarse de entender el mensaje.
👉La veracidad como principio de la comunicación
Mantenerse fiel a los hechos y no a la fantasía, evitando los rumores, las suposiciones o las críticas destructivas.
Tools - Herramientas de la comunicación.
Ahora vemos unas Tools-Herramientas que pueden utilizar las empresas para fomentar un equilibrio en el trabajo .
Herramientas de comunicación interna.
Son aquellas que facilitan el flujo de información y el intercambio de ideas entre los miembros de la organización, promoviendo la integración, la motivación, la participación y el compromiso de los colaboradores.
Por ejemplos:
👉Las reuniones.
👉Los memorandos.
👉Las entrevistas de evaluación.
👉La intranet.
👉El manual del empleado.
👉Las publicaciones institucionales.
👉Los foros de discusión.
Tools - Herramientas de comunicación externa.
Son aquellas que permiten difundir los mensajes y los valores de la organización hacia el público externo, generando confianza, credibilidad, reconocimiento y fidelidad.
Por ejemplos:
👉La página web.
👉Las redes sociales.
👉Los boletines informativos.
👉Las notas de prensa.
👉Los eventos.
👉Los patrocinios.
👉Las campañas publicitarias.
Conclusión:
La comunicación es esencial para el buen funcionamiento de una organización, ya que permite relacionarse, informarse, solucionar y confiar entre los colaboradores.
Para comunicarse bien, se deben usar técnicas y herramientas que mejoren el entendimiento y la cooperación entre los interlocutores.
Estas técnicas y herramientas benefician el ambiente laboral, la motivación, el compromiso y la satisfacción de los trabajadores, así como la imagen y la reputación de la organización ante el público externo.
Por eso, se aconseja que los empleados y los empleadores se formen y se actualicen continuamente en la comunicación aplicada a su trabajo cotidiano.
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