Entrevistas Laborales

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 ¿Qué es una entrevista ?

Una entrevista es una conversación entre dos o más personas que tienen distintos roles y objetivos. El entrevistador es quien hace las preguntas y dirige el tema, mientras que el entrevistado es quien responde y aporta la información.

Entrevista laboral:

Una entrevista laboral es una conversación formal entre el empleador y el aspirante para conocer las competencias y aptitudes de este último y comprobar si se ajustan al perfil del puesto vacante o de nueva creación.   

Las entrevistas son una herramienta fundamental para los recursos humanos, ya que permiten evaluar la idoneidad de los candidatos para el puesto de trabajo que se ofrece. Sin embargo, no todas las entrevistas son iguales, sino que existen diferentes tipos y formatos según el objetivo que se persiga y el perfil que se busque. 

En este artículo, vamos a explicar algunos de los tipos de entrevista más comunes y sus características, así como algunos consejos para prepararlas y afrontarlas con éxito. 

Tipos de entrevista según el formato: 

• Entrevista individual: Es la más habitual y consiste en una conversación entre el entrevistador y el candidato, en la que se le hacen preguntas sobre su formación, experiencia, competencias y motivaciones. El objetivo es conocer al candidato en profundidad y valorar su adecuación al puesto y a la cultura de la empresa. 

• Entrevista grupal: Se realiza con varios candidatos al mismo tiempo, que deben interactuar entre ellos y resolver una serie de pruebas o dinámicas. El objetivo es observar cómo se desenvuelven en situaciones de trabajo en equipo, liderazgo, comunicación, creatividad y resolución de problemas. 

• Entrevista por competencias: Se basa en el principio de que el comportamiento pasado es el mejor predictor del comportamiento futuro. Por eso, el entrevistador formula preguntas sobre situaciones reales que el candidato ha vivido en su trayectoria profesional o académica, y le pide que explique cómo actuó, qué hizo, qué logró y qué aprendió. El objetivo es verificar si el candidato posee las competencias requeridas para el puesto. 

• Entrevista por incidentes críticos: Es una variante de la entrevista por competencias, pero centrada en situaciones extremas o difíciles que el candidato ha tenido que afrontar. El objetivo es medir su capacidad de reacción, adaptación y resiliencia ante la adversidad.

• Entrevista situacional: A diferencia de la entrevista por competencias, en este caso el entrevistador plantea al candidato hipotéticos escenarios que podría encontrarse en el puesto de trabajo, y le pide que indique cómo los resolvería. El objetivo es evaluar su razonamiento lógico, su creatividad y su conocimiento del sector o del área funcional. 

• Entrevista técnica: Se enfoca en los aspectos específicos del puesto de trabajo, como los conocimientos técnicos, las habilidades prácticas o el dominio de herramientas o programas informáticos. El objetivo es comprobar si el candidato tiene los requisitos mínimos para desempeñar las funciones del puesto. 

• Entrevista mixta: Combina varios de los tipos anteriores, adaptándose a las necesidades de cada proceso de selección. Por ejemplo, se puede empezar con una entrevista individual para conocer al candidato, seguir con una entrevista por competencias para evaluar sus habilidades y terminar con una entrevista técnica para verificar sus conocimientos. 

Cómo prepararse para una entrevista de trabajo

Una entrevista de trabajo es una oportunidad para demostrar tus capacidades y habilidades ante un posible empleador. Sin embargo, también puede ser una situación estresante y nerviosa si no te preparas adecuadamente. Por eso, en este artículo te daremos algunos consejos para que puedas enfrentar una entrevista de trabajo con confianza y profesionalismo. 

• Escucha con atención las preguntas que te haga tu entrevistador. No interrumpas ni respondas con monosílabos. Trata de dar respuestas claras, concisas y relevantes, que muestren tu interés y tu conocimiento sobre el puesto y la empresa. Si no entiendes alguna pregunta, pide que te la repitan o que te la aclaren. No inventes ni mientas, ya que eso puede perjudicarte.

• Busca la cultura organizacional de la empresa: visión, objetivos, misión. Es importante que investigues sobre la empresa a la que postulas, para saber qué valores, principios y expectativas tiene. Así podrás adaptar tu discurso y tu actitud a lo que busca el empleador. También podrás hacer preguntas pertinentes sobre el funcionamiento, los beneficios y los desafíos de la empresa. 

• Prepara tu currículum con tus propias palabras, así no se te olvidarán al momento de la entrevista. Tu currículum debe ser un reflejo de tu trayectoria profesional y académica, así como de tus logros y competencias. Debe ser breve, ordenado y sin errores ortográficos o gramaticales. Evita copiar o plagiar información de otras fuentes, ya que eso puede restar credibilidad a tu perfil. 

• Sé humilde al describir tus capacidades y habilidades. En la entrevista, el reclutador se dará cuenta si les estás mintiendo o no. No exageres ni minimices tus cualidades, sino sé honesto y realista. Destaca tus fortalezas y reconoce tus debilidades, pero también menciona cómo las estás trabajando o mejorando. Da ejemplos concretos de cómo has aplicado tus capacidades y habilidades en situaciones laborales anteriores o actuales. 

• No hables mal de tu antiguo trabajo. Solo di que tuviste una mala experiencia pero que obtuviste un buen beneficio en experiencia. Hablar mal de tu antiguo trabajo puede generar una mala impresión en el entrevistador, ya que puede pensar que eres una persona conflictiva, desleal o irrespetuosa. En cambio, si enfocas tu discurso en lo positivo, podrás demostrar tu madurez, tu aprendizaje y tu capacidad de adaptación. 

• Ten en cuenta la comunicación: Tanto verbal como no verbal. Recuerda que lo que uno no dice pero lo comunica de otra forma. La primera impresión es lo que se nota. Por eso, cuida tu lenguaje corporal, tu tono de voz, tu vestimenta y tu higiene personal. Sonríe, mira a los ojos, saluda con firmeza, mantén una postura erguida y relajada, evita gestos nerviosos o distractivos. Viste de forma adecuada al tipo de empresa y al puesto al que aspiras, sin excesos ni descuidos. 

Simulacro de una Entrevista Laboral  

Entrevistador: Buenos días, soy Juan Pérez, el director de recursos humanos de la empresa XYZ. ¿Eres Nahuel García?  

Entrevistado: Sí, soy yo. Encantada de conocerle, señor Pérez. 

Entrevistador: El placer es mío. Gracias por venir a la entrevista. ¿Te puedo ofrecer algo de beber?  

Entrevistado: No, gracias, estoy bien.  

Entrevistador: De acuerdo. Bueno, como sabes, estamos buscando un nuevo profesional de recursos humanos para nuestro equipo. He leído tu currículum y me ha parecido muy interesante. ¿Podrías hablarme un poco de ti y de tu trayectoria profesional?  

Entrevistado: Claro, me encantaría. Soy licenciado en Psicología por la Universidad ABC y tengo un máster en Gestión de Recursos Humanos por la Universidad DEF. Tengo cinco años de experiencia como técnica de recursos humanos en la empresa GHI, donde me he encargado de diversas funciones como selección, formación, evaluación y desarrollo del personal. También he participado en proyectos de mejora del clima laboral, la comunicación interna y la responsabilidad social corporativa. 

Entrevistador: Muy bien, veo que tienes una formación y una experiencia muy adecuadas para el puesto. ¿Qué te motivó a solicitar este trabajo? 

 Entrevistado: Me motivó el hecho de que su empresa es una referencia en el sector tecnológico y que tiene una cultura innovadora y dinámica. Me gustaría formar parte de su equipo y aportar mis conocimientos y habilidades para contribuir al crecimiento y al éxito de la organización.  

Entrevistador: Me alegra oír eso. ¿Qué habilidades consideras que son imprescindibles para un profesional de recursos humanos? 

 Entrevistado: Creo que algunas habilidades fundamentales son la capacidad de comunicación, la empatía, la organización, la iniciativa, el trabajo en equipo y la resolución de problemas. También creo que es importante tener conocimientos actualizados sobre las normativas laborales, las tendencias del mercado y las herramientas tecnológicas aplicadas a los recursos humanos.  

Entrevistador: Estoy de acuerdo contigo. ¿Podrías darme un ejemplo de alguna situación en la que hayas aplicado alguna de esas habilidades en tu trabajo anterior?  

Entrevistado: Sí, claro. Un ejemplo sería cuando tuve que diseñar e implementar un plan de acogida para los nuevos empleados que se incorporaban a la empresa. Para ello, tuve que comunicarme con los responsables de cada departamento para conocer sus necesidades y expectativas, elaborar unos materiales formativos e informativos adaptados a cada perfil, coordinar las actividades y los horarios con los tutores asignados y hacer un seguimiento y una evaluación del proceso. Con este plan conseguimos reducir el tiempo de adaptación de los nuevos empleados, mejorar su satisfacción y su compromiso con la empresa y aumentar su rendimiento. 

Entrevistador: Muy interesante. ¿Qué tipo de metodología utilizas para seleccionar al personal?  

Entrevistado: Utilizo una metodología basada en competencias, es decir, que defino previamente el perfil del puesto con las competencias técnicas y personales requeridas y luego aplico diferentes técnicas para evaluarlas, como pruebas psicotécnicas, entrevistas por competencias o dinámicas grupales. De esta forma puedo identificar a los candidatos más idóneos para el puesto y para la cultura de la empresa.  

Entrevistador: Me parece una metodología muy adecuada. ¿Qué herramientas informáticas manejas para gestionar los recursos humanos?  

Entrevistado: Manejo varias herramientas informáticas como Excel, Word, PowerPoint o Outlook para realizar tareas administrativas o presentaciones. También manejo programas específicos como SAP o Meta4 para gestionar las nóminas, los contratos o las incidencias del personal. Además, estoy familiarizada con plataformas online como LinkedIn o Infojobs para publicar ofertas de empleo o buscar candidatos.  

Entrevistador: Muy bien, veo que dominas las herramientas informáticas necesarias para el puesto. ¿Qué tipo de liderazgo ejerces o te gusta que ejerzan contigo?  

Entrevistado: Me gusta ejercer y que ejerzan conmigo un liderazgo participativo, es decir, que se fomente la implicación y la colaboración de todos los miembros del equipo, que se escuchen las opiniones y las propuestas de todos, que se reconozcan los logros y que se den feedbacks constructivos. Creo que este tipo de liderazgo favorece el clima laboral, la motivación y el aprendizaje continuo.  

Entrevistador: Estoy de acuerdo contigo. ¿Cómo te enfrentas a los conflictos o a las situaciones difíciles que pueden surgir en el ámbito de los recursos humanos?  

Entrevistado: Me enfrento a los conflictos o a las situaciones difíciles con profesionalidad, serenidad y objetividad. Intento analizar la situación con todos los datos disponibles, escuchar a las partes implicadas, buscar soluciones consensuadas o alternativas y aplicar los criterios y las normas establecidas. También intento prevenir o minimizar los conflictos o las situaciones difíciles mediante una comunicación fluida, una información transparente y una actitud proactiva. 

Entrevistador: Me parece una forma muy adecuada de actuar. ¿Qué objetivos profesionales tienes a corto y a largo plazo?  

Entrevistado: Mis objetivos profesionales a corto plazo son conseguir este puesto de trabajo, integrarme en el equipo, conocer la empresa y sus procesos y empezar a desarrollar mis funciones con eficacia y calidad. Mis objetivos profesionales a largo plazo son seguir formándome y actualizándome en el ámbito de los recursos humanos, asumir nuevos retos y responsabilidades y crecer profesionalmente dentro de la empresa.  

Entrevistador: Muy bien, me gusta tu actitud y tu proyección profesional. Bueno, creo que hemos cubierto todos los aspectos que quería tratar. ¿Tienes alguna pregunta que quieras hacerme? 

Entrevistado: Sí, me gustaría saber cómo es el ambiente de trabajo en la empresa, qué tipo de formación o beneficios ofrece la empresa a sus empleados y cuáles serían los siguientes pasos del proceso de selección.  

Entrevistador: Claro, te respondo encantado. El ambiente de trabajo en la empresa es muy bueno, hay un clima de confianza, respeto y colaboración entre todos los empleados. La empresa ofrece formación continua a sus empleados para que puedan actualizar sus conocimientos y habilidades y mejorar su desempeño. También ofrece beneficios como seguro médico, horario flexible o teletrabajo. Los siguientes pasos del proceso de selección serían realizar una prueba práctica relacionada con el puesto y tener una entrevista con el gerente general de la empresa. 

Entrevistado: Muchas gracias por la información. Me parece muy interesante todo lo que me ha contado.  

Entrevistador: A ti por tu tiempo y tu interés. Ha sido un placer conocerte y hablar contigo. Te informaremos del resultado del proceso lo antes posible.

Entrevistado: Muchas gracias por la oportunidad. Espero tener noticias suyas pronto. Hasta luego.  

Entrevistador: Hasta luego. 

Siguiendo estos consejos, podrás prepararte para una entrevista de trabajo con éxito. Recuerda que lo más importante es ser tú mismo, mostrar tu motivación y tu potencial, y dejar una buena impresión en el entrevistador. ¡Mucha suerte! 

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Fuente: Chatbing.

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